中欧体育(中国)官方网站新聞源 財富源今年7月底，家住望京的韓女士花費8480元在愉悅靜心42℃瑜伽館辦理了一張100次的瑜伽卡，剛使用完卡外贈送的10次後，10月初竟發現瑜伽館關門謝客。被告知可以去四季青橋附近的總店消費，但韓女士認為路途太遠要求退卡遭拒。總店負責人回復稱“不退餘額”。律師就此表示，商家單方面違約理應退款，如其不執行，建議消費者向工商部門舉報協助解決。

　　韓女士告訴記者，她是愉悅靜心42℃瑜伽館望京店的老會員，之前已經在該店消費兩年，一直很放心，“所以這次才花8000多辦了100次的卡，他們還贈送我10次。沒想到贈送的課程剛上完，我買的卡還沒開始用，他們竟然就關門了！”韓女士説，儘管店舖負責人告知這張卡仍可在總店使用，可“他家總店在遠大路金源燕莎購物中心，離望京太遠了，當初選擇他家就為路近方便。既然這樣我就想退卡。”但韓女士的要求卻遭到商家拒絕。

　　瑜伽館負責人和韓女士多次協商後又想出一個解決方案，由韓女士提供上課場所，且自己組團每次找來至少4名學員，瑜伽館可派老師到府服務。“本來這個方案我就是勉強答應下來，可他們後來又要求我每次再多交150塊錢作為瑜伽老師的路費中欧体育官网，這我肯定不能同意，堅決要退卡！”

　　昨日，記者聯繫到愉悅靜心42℃瑜伽館望京店店長馬女士。她表示閉店是不得已的決定，並不想損害消費者的利益，“如果韓女士來總店上課，可以把上課時長改為不限時的。如果選擇私教到府服務也只是加收150元，這比我們正常的私教課便宜多了。目前來看退卡辦不到。”該店總店負責人王女士也告訴記者，門店已經對望京店會員做出優惠，不會退卡，這是“公司規定”。

　　此外，記者從韓女士及瑜伽館負責人處了解到，消費者在辦理瑜伽課程卡時並未簽訂任何協議，韓女士表示，“對他們比較信任，沒想到會閉店，之前就沒詢問過有關退卡的事情。”

　　根據我國今年3月15日起實施的《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十條規定：“ 經營者以預收款方式提供商品或者服務，應當與消費者明確約定商品或者服務的數量和品質、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等內容。未按約定提供商品或者服務的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款，並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。對退款無約定的，按照有利於消費者的計算方式折算退款金額。”

　　北京蘭臺律師事務所王明坤律師告訴記者，該瑜伽館望京店在未告知消費者的情況下突然撤店是單方面違約，屬於上述“未按約定提供商品或者服務”，商家理應履行退卡義務，將餘額全部退還韓女士。另外王律師還強調，如果商家拒不執行退回預付款，“消費者可向消協投訴，由當地工商部門協助解決。”

　　北京晨報96101現場新聞（記者 張靜雅）昨天，市民王女士向北京晨報反映，位於五棵松的凱晴美容美體中心在沒有通知的情況下閉店，她預存的500元錢還未退還。經過多次商談後，店家仍拒絕退費，最後乾脆關機。

　　昨天，記者走訪發現，早在一個月前，這間美容中心就已關張，附近商戶稱有不少客人都來尋找，試圖退卡。隨後記者撥打店員手機，但截至發稿前，手機一直處於關機狀態。記者在網上搜索發現，該公司並無相關備案，所謂的劉家窯總店，其實是一間中醫針灸減肥醫院，該醫院的工作人員表示和凱晴美容美體中心並無關係。對此，王女士表示已經將情況向工商部門反映，等待處理結果。